In pochi minuti puoi raccontare come vivi il digitale a Catania, quali difficoltà incontri, quali servizi online ti servono e come vorresti che la Pubblica Amministrazione diventasse più semplice e accessibile.

Il Comune di Catania ha invitato tutti i cittadini a partecipare al questionario del progetto Catania Cittadinanza Digitale. Incremento delle Competenze Digitali dei Cittadini e riduzione del Divario Digitale finanziato nell’ambito della Priorità 1 e finalizzato alla promozione della cittadinanza digitale e della riduzione del divario digitale, attraverso il coinvolgimento attivo della comunità per rendere i servizi pubblici più accessibili e inclusivi. Il questionario, le cui risposte sono anonime, è finalizzato alla progettazione di azioni concrete e su misura.

L’intervento vuole garantire il diritto di accesso ai servizi digitali della Pubblica Amministrazione e promuovere il loro utilizzo da parte di cittadini e operatori economici, riducendo il divario tra la disponibilità dei servizi e la capacità effettiva delle persone di fruirne. Il cuore dell’azione è la realizzazione di un Digital Innovation Hub, uno spazio fisico dedicato alla partecipazione attiva di cittadini e imprese attraverso processi di co-creazione che coinvolgono tutti gli attori del territorio.

Le principali attività in programma prevedono la gestione di percorsi di co-creazione e scambio di conoscenze, l’attivazione della partecipazione attiva dei cittadini come portatori di bisogni e idee, co-creatori e sperimentatori, la sperimentazione di strumenti di comunicazione trasparente per far comprendere i benefici dei servizi digitali e aumentare la fiducia nella trasformazione digitale, il coinvolgimento di ricercatori e professionisti per supportare il cambiamento, e la sensibilizzazione all’innovazione tecnologica attraverso modelli innovativi di comunicazione.

L’intervento è strettamente sinergico con le altre azioni della Priorità 1 del PN Metro Plus e si integra con importanti progetti del PNRR, tra cui Abilitazione al Cloud, Piattaforma Digitale Nazionale Dati, Esperienza del Cittadino, App IO e PagoPA. Questo approccio integrato permette di evitare sovrapposizioni e di massimizzare l’impatto degli investimenti.

La sostenibilità economica e gestionale è garantita dalla struttura interna già esistente del Comune, dall’uso di risorse proprie, dal potenziamento dell’infrastruttura hardware e software. I destinatari ultimi del progetto sono tutti i cittadini di Catania e gli operatori economici che utilizzano o vorrebbero utilizzare i servizi digitali della Pubblica Amministrazione. La partecipazione al questionario è un primo passo concreto di questo percorso partecipato: più risposte arriveranno, più le future iniziative saranno efficaci e vicine ai reali bisogni delle persone.