L’operazione mira a rafforzare il sistema e la rete di servizi per favorire l’inclusione sociale di soggetti in condizione di grave marginalità e povertà estrema quali persone senza fissa dimora e individui in situazione di emergenza abitativa e/o deprivazione, anche minori di paesi terzi.

L’operazione prevede tre linee di azione specifiche:

1. ACCOGLIENZA E INTERVENTI DI PROSSIMITÀ DIURNA/NOTTURNA per offrire accoglienza, tutela e accompagnamento verso l’inclusione sociale a un target in condizione di fragilità e vulnerabilità sociale estrema, attraverso interventi finalizzati sia a trattare l’emergenza che a supportare i beneficiari verso l’uscita dalla condizione di disagio. L’obiettivo è quello di fornire una risposta a situazioni di potenziale degrado sociale, riducendo i danni derivanti dalla forte marginalità ed eventuali rischi sanitari, correlati al consumo di sostanze stupefacenti, sia per il target stesso che, a cascata, per la cittadinanza. Si precisa che l’intervento, vista la tipologia di attività e la fragilità dei beneficiari, è stato avviato a novembre 2023 con fondi di bilancio corrente dell’Amministrazione, nelle more della stipula del contratto avvenuta a febbraio 2024 (CIG A00F96C528 - contratto Rep. Municipale 131650 PG 88780 del 21/02/2024). A partire da gennaio 2024 è finanziato con fondi PN Metro PLUS. È costituito da un servizio di accoglienza diurna durante le giornate di sabato e festivi e contestualmente, vi è un servizio di aggancio, contatto e attività di prevenzione in strada con due unità operative tutti i giorni dalle ore 08 alle 21. Inoltre, dal 5 marzo 2024, nell'ambito dello stesso affidamento ha preso avvio anche un servizio di accoglienza notturna 7/7 dalle ore 21 alle 08 per circa 15 persone con possibilità di ampliamento a 20. Al servizio notturno si affianca un’unità di strada operativa dalle ore 21 alle 03, con il compito di monitoraggio del territorio in orario notturno per individuare ed agganciare le persone target e selezionare gli ospiti per l’accoglienza notturna. 

2. UN SERVIZIO DI DIMISSIONI PROTETTE per persone senza dimora in condizione di esclusione sociale, in uscita dall’ospedale o strutture sanitarie specifiche, che hanno bisogno di ulteriori cure che negli altri casi vengono garantite presso il domicilio del paziente. La tutela sanitaria di persone senza dimora in dimissione dall’ospedale, che necessitano di un periodo di convalescenza, sarà garantita mediante l’allestimento di alcuni posti letto in un luogo accogliente e protettivo dal punto di vista sociale, dove sarà possibile proseguire le cure e, al contempo, avviare la presa in carico dal punto di vista dell’integrazione sociale.

Le dimissioni protette saranno garantite attraverso l’attivazione degli strumenti di seguito elencati:

• riserva di posti in una struttura di accoglienza che preveda la permanenza fino al termine del periodo di convalescenza;
• intervento socio-sanitario presso il luogo di temporanea accoglienza. All’interno della struttura di accoglienza saranno offerti, a seconda degli accordi/protocolli condivisi con l’azienda sanitaria:
• presidio nell’arco delle 24 ore con l’apertura durante tutto l’anno;
• vitto, alloggio e lavanderia;
• oneri relativi alle utenze ed alla pulizia dei locali;
• sostegno nella cura ed eventuale riacquisizione dell’igiene personale;
• gestione della convivenza;
• monitoraggio dei comportamenti individuali e sostegno nella gestione di corrette modalità di relazione;
• individuazione di strutture adeguate alla persona al termine del periodo di convalescenza;
• presa in carico e attivazione di percorsi individualizzati di accompagnamento sociale in rete con i servizi territoriali. 

 3. UN SERVIZIO PER LA PRIMA ACCOGLIENZA E RICONGIUNGIMENTI FAMILIARI finalizzato alla protezione dei minori stranieri non accompagnati (MSNA), nel rispetto della normativa nazionale ed internazionale, in materia di diritto minorile e della legislazione relativa alle migrazioni. Tra le principali azioni previste figurano:

• l’aggancio, l’accoglienza e il collocamento in contesti idonei;
• lo sviluppo di un progetto personalizzato;
• il reperimento di risorse educative familiari e territoriali adeguate, eventuali ricongiungimenti familiari;
• azioni istruttorie tecnico-amministrative correlate alle attività. 

Per l'attuazione dell'operazione l'Amministrazione comunale sta impiegando personale interno dedicato che si occupa sia degli aspetti legati alla programmazione/progettazione dei singoli interventi, compresi quelli ancora da avviare, sia del monitoraggio delle attività, delle procedure amministrative e della predisposizione della documentazione necessaria alla rendicontazione finanziaria, fisica e procedurale.