L’intervento è finalizzato al rafforzamento e all’innovazione del sistema territoriale di servizi dedicati al contrasto della povertà e della marginalità estrema, in continuità con le esperienze già avviate nel ciclo di programmazione PON Metro 2014-2020. L’obiettivo generale è quello di consolidare e potenziare la rete dei servizi esistenti, promuovendo modelli integrati di organizzazione ed erogazione degli interventi, capaci di rispondere in modo flessibile e personalizzato ai bisogni complessi delle persone in condizione di grave esclusione sociale.

Un elemento qualificante dell’azione è la promozione della partecipazione attiva dei destinatari, coinvolti non solo nella fruizione dei servizi, ma anche nei processi di attuazione e valutazione degli interventi loro dedicati, in un’ottica di empowerment e responsabilizzazione.

L’azione prevede il potenziamento dei servizi di pronto intervento sociale, intesi sia come risposta immediata alle situazioni di emergenza e disagio, sia come primo strumento di aggancio per persone che non accedono spontaneamente ai servizi. Particolare rilievo è dato alle attività di reach out e di unità di strada, finalizzate all’intercettazione dei soggetti più fragili e alla costruzione di una relazione di fiducia, funzionale all’avvio di percorsi strutturati di presa in carico.

In un’ottica di integrazione, l’intervento rafforza i servizi di bassa soglia – quali dormitori, mense, docce, lavanderie, centri diurni e accoglienza prolungata – affiancandoli a percorsi personalizzati di accompagnamento ai servizi sanitari, educativi, abitativi e per il lavoro e l’inclusione attiva. Tali percorsi sono finalizzati, laddove possibile, alla fuoriuscita dalla condizione di disagio estremo e, nei casi di maggiore complessità, all’attuazione di politiche di riduzione del danno e di sostegno a lungo termine.

L’intervento mira inoltre a migliorare la qualità e l’efficacia dell’offerta dei servizi, favorendo una presa in carico globale della persona e la messa a sistema dei modelli di intervento integrati già sperimentati sul territorio, valorizzando le risorse personali dei beneficiari e riducendo progressivamente la dipendenza dal circuito assistenziale.

I destinatari ultimi sono persone singole o nuclei familiari senza dimora, soggetti in temporanea emergenza abitativa o in condizione di deprivazione materiale, beneficiari o richiedenti protezione internazionale e migranti che non possono accedere a forme di tutela strutturate.

Tra le azioni previste rientrano il potenziamento dell’accoglienza diurna e notturna, l’attivazione di interventi multidimensionali e integrati di inclusione attiva, nonché, in presenza dei requisiti, l’avvio di percorsi di Housing Led per gli ospiti dei dormitori. È prevista inoltre una riserva di posti per persone in marginalità estrema con bisogni sanitari temporanei, che necessitano di cure non ospedaliere e di supporto nella somministrazione delle terapie.