Agenzia Sociale per la casa – Autonomia abitativa e inclusione sociale

Descrizione dell'intervento

L’Agenzia per l’Inclusione Sociale e Abitativa è un servizio del Comune di Palermo, attivo anche nei Comuni di Monreale e Villabate e finanziato nell’ambito del PN METRO PLUS 2021–2027, istituito per prevenire e contrastare la povertà abitativa attraverso percorsi personalizzati di inclusione sociale e accompagnamento all’autonomia.

Dal 2025 l’Agenzia è riconosciuta come Unità Organizzativa specialistica del Servizio Sociale comunale (Ordine di Servizio n. 50 del 14/05/2025), rafforzando il suo ruolo di coordinamento degli interventi in materia di inclusione abitativa. Opera in base al Regolamento per gli Interventi di Inclusione Sociale (Delibera Consiliare n. 12 del 17/04/2020) ed è lo strumento specialistico per la presa in carico di persone e nuclei familiari in condizione di vulnerabilità abitativa.

Il modello d’intervento si fonda su una collaborazione sinergica tra il Comune di Palermo e una rete qualificata di enti del Terzo Settore individuati tramite gara pubblica e opera attraverso 11 punti snodo territoriali, gestiti da équipe multidisciplinari, che offrono accoglienza, orientamento, mediazione linguistico-culturale, supporto educativo e psicologico, individuando soluzioni concrete per prevenire la perdita dell’alloggio o favorire l’accesso a una casa dignitosa.

L’Agenzia per l’Inclusione Sociale e Abitativa si rivolge a persone singole e nuclei familiari che attraversano una fase di fragilità abitativa e sociale, anche quando non rientrano nelle soglie di povertà assoluta o relativa ma

vivono un equilibrio precario che può compromettersi a seguito di imprevisti o cambiamenti. Interviene offrendo strumenti concreti per trasformare il bisogno abitativo in un’opportunità di stabilità e reinserimento sociale.

L’intervento si basa su una valutazione multidimensionale del bisogno e su un approccio integrato pubblico–privato sociale, che include servizi sperimentali di Housing Led, percorsi di inclusione tramite tirocini formativi e strumenti economici per sostenere l’autonomia abitativa.