Una città sempre più smart. Una sfida che il Comune di Cagliari ha intrapreso da tempo agendo sui sistemi informativi specialistici di dominio, evolvendoli secondo il paradigma cloud e integrandoli in uno schema più ampio di Data Governance. Il progetto, quindi, consisterà nell’adozione di un sistema informatico CRM (Citizen Relationship Management) duttile, innovativo e scalabile, capace di adattarsi alle diverse esigenze dei diversi servizi. E’ poi prevista l’evoluzione delle applicazioni direttamente legate all’erogazione di servizi “istituzionali” quali Tributi, Anagrafe e Demografico, Edilizia Privata e Pianificazione Territoriale, Polizia Locale, LLPP, Protezione Civile, Turismo, Attività Produttive, Istruzione e Sport, Verde Pubblico oltre ai corrispondenti Servizi al Cittadino, ma anche trasversali per il funzionamento dell’ente quali il sistema di gestione documentale e atti amministrativi, il sistema di gestione delle risorse umane, sistema finanziario e patrimonio. Il progetto mira altresì alla realizzazione di infrastrutture di sicurezza applicativa e dei dati del framework cloud.

L’implementazione della piattaforma di Smart City e lo sviluppo di specifiche Control Room, daranno origine a luoghi fisici e virtuali, dove le informazioni, acquisite dai tradizionali canali di comunicazione con l’utenza e dalla sensoristica diffusa basata sul paradigma IoT, verranno condivise.  Il tutto per rendere più efficiente la gestione quotidiana dei sistemi urbani e più consapevoli le scelte strategiche alla base dell’erogazione di servizi digitali.